Conditions Générales (CG)

Article 1 – Objet et champ d'application

1.1 Les présentes Conditions Générales (CG) régissent la prestation de services et la vente de produits par Sophie Langer, immatriculée au registre du commerce sous le numéro B273544 (TVA LU34474952), avec siège social à Duarrefstrooss 31A, 9944 Beiler, Luxembourg (ci-après "Prestataire").

1.2 Ces CG s'appliquent à tous les services et produits proposés par le Prestataire, notamment :

Conseil en couleurs, styles et morphologie
Conseil en soins de la peau et produits cosmétiques
Inventaires de garde-robe
Personal Shopping
Formations pour entreprises et prestataires
Vente de vêtements et accessoires

1.3 En recourant à un service ou en achetant un produit, le client (ci-après "Client") reconnaît accepter les présentes CG comme étant juridiquement contraignantes.

1.4 Ces CG s'appliquent à tous les services et produits convenus verbalement, par écrit ou en ligne.

1.5 Le Client confirme être majeur et juridiquement capable de contracter.

Article 2 – Objet du contrat

2.1 Les services convenus sont adaptés individuellement aux besoins du Client. L’objectif, la portée et la durée sont définis avant le début de la prestation.

a) Obligations du Prestataire

Le Prestataire s'engage à fournir les services avec professionnalisme et compétence.
Le Prestataire informe le Client sur les contenus, produits et éventuelles limitations.

b) Obligations du Client

Le Client s'engage à fournir les informations nécessaires à la réalisation du service.
Le Client est responsable du paiement ponctuel des montants convenus.

c) Attentes

Une collaboration réussie repose sur l’ouverture et une attitude positive du Client.
Les recommandations du Prestataire sont non contraignantes ; la décision finale appartient au Client.

Article 3 – Honoraires, modalités de paiement et conditions d'annulation

3.1 Prix :

Les prix pour les particuliers s'entendent TTC.
Les prix pour les entreprises s'entendent HT, TVA en sus.

3.2 Paiement :

Les paiements peuvent être effectués par virement ou en espèces, sauf accord contraire.
Le montant total est dû au plus tard à la date convenue.

3.3 Annulation :

Les annulations sont gratuites jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous.
Moins de 48 heures avant le rendez-vous, le montant total est facturé.
Moins de 24 heures avant le rendez-vous, aucun remboursement n'est possible, sauf en cas d’urgence.

Article 4 – Livraison et réserve de propriété (produits)

4.1 Conditions de livraison :

Les produits sont livrés à l'adresse convenue ou remis en main propre.
Les délais de livraison sont indicatifs et non contractuels.

4.2 Réserve de propriété :

Les produits restent la propriété du Prestataire jusqu’au paiement intégral.

Article 5 – Confidentialité et protection des données

5.1 Confidentialité :

Toutes les informations personnelles du Client divulguées dans le cadre des services sont traitées de manière confidentielle.

5.2 Protection des données :

Les données personnelles sont traitées conformément aux lois en vigueur. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 6 – Exclusion de responsabilité

6.1 Le Prestataire ne garantit aucun résultat spécifique, car la réussite des services dépend en grande partie de la collaboration avec le Client.

6.2 Le Prestataire n'est pas responsable des dommages causés par des cas de force majeure ou des circonstances extérieures.

6.3 Le Prestataire décline toute responsabilité pour les décisions prises par le Client sur la base de ses recommandations.

Article 7 – Durée et résiliation du contrat

7.1 Le contrat prend fin automatiquement après l'exécution complète des services convenus ou la livraison des produits.

7.2 Toute résiliation doit être effectuée par écrit avant le début de la prestation.

Article 8 – Dispositions finales

8.1 Si une disposition de ces CG est jugée invalide, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

8.2 Toute modification de ces CG sera communiquée au Client en temps utile et prendra effet dès sa publication.

8.3 Ces CG sont soumises au droit luxembourgeois. En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Diekirch.